Pengalaman Caption (CC) Youtube tidak muncul

Baru saja mengalami masalah yang cukup unik dimana CC caption (subtitle) di youtube (Android) tidak muncul. Padahal video tersebut memang memiliki (pasti) caption dan ketika coba membuka di pc, caption pun keluar tidak ada masalah.


Sempat bingung sudah coba mengupdate app youtube hingga versi terbaru, clear data dan cache, unsinstall dan install app juga tidak meyelesaikan masalah. Coba browsing untuk mencari solusi, namun tidak ada jawaban yang pasti.

Akhirnya setelah membaca disana-sini, bisa disimpulkan ada dua hal yang bisa menjadi penyebab error ini terjadi.

Namun sebelum itu ada baiknya memastikan bahwa video yang ingin dibuka memang memiliki caption. Coba buka di pc untuk memastikan bahwa caption masih berjalan.

1. Caption accessibility dalam kondisi off.

Coba buka setting caption untuk memastikan dalam keadaan on.

Caranya:

  • Pada bagian kanan atas youtube ada 3 titik, di klik saja kemudian pilih Settings.

  • Pilih captions.

  • Pastikan accessibility dalam keadaan on.

2. Namun yang sering terjadi meskipun accessibility sudah dalam keadaan on, namun tetap saja caption tidak muncul. Jika iya kemungkinan besar penyebab error adalah Youtube itu sendiri.

Jadi jangan panik jika app youtube sudah terupdate hingga versi yang terbaru, clear data dan cache sudah dilakukan, harap menunggu saja hingga error hilang dengan sendiri.


6 Comments

Tinggalkan Balasan